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買ってはいけない!DELLの欠陥パソコン
2004年1月に購入のDELL DIMENSION 4600C と言うパソコンです。

家に帰ってから立ち上げようとしたら、BIOSレベルのエラーが出て立ち上がりません。

「 Alert! Chipset heat sink not detected 」と言うメッセージが出ます。

どうもヒートシンクが外れてしまっているようです。

クグってみると出るわ出るわ!

あっちでも!こっちでも!同じ故障の山です。

これでは欠陥商品です。

空けて見たらヒートシンクの留め金が吹っ飛んでいました。



修理代はマザーボードの交換で3万円近く掛かる様です。

欠陥だと判っていても絶対認めないのがDELLですから、敢えてサポートデスクに電話するのは止めました。

電源を外して、マザーボードを外して、裏から半田付けし直しです。

余計な半田を取ってピンを刺しなおして半田付けします。

エッチングのパターンが狭いので、ショートしない様な緻密な半田付けが必要です。



出来上がりました。



似たようなDELLの欠陥で、OPTIPLEX GX280のコンデンサー問題と言うのががあります。

会社でもDELLのサーバーで電源のコンデンサーが爆発した事があります。

また修理をしたばかりのNASと言うストレージが、RAIDと呼ばれるデータの保護策を採っていたのにも関わらず、復旧不可能な致命的な故障を起こした事もありました。

安かろう悪かろうの商品を平気で売るのがDELLと言うメーカーなのです。

パソコンを買うなら、日本製の高品質なパソコンを売るHP(ヒューレットパッカ−ド)をお勧めします。
| いろんなこと | 22:16 | comments(8) | trackbacks(1) |
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Vladimir Vysotskyさん

ご愁傷さまです
DELLのサポートは外注ですからミスが多いですね
色んな意味でHPがお勧めだと思いますよ
| aloha_boy | 2009/05/17 9:57 PM |

私は分割払いで購入しました。まだ3年もの支払いが残っています。今まで3回壊れました。1回は修理(これは無償ですが)2回・3回とリカバリーをせざるを得ませんでした。
今回はリカバリーもできず修理が必要とのこと。その修理費がなんと8万円かかるとのことでした。そこでこのパソコンをあきらめ泣き泣きノートパソコンを買いました。パソコンが来た時に一度リカバリーをしたら直ってしましましたので、今回のパソコンは不必要なので返却してその代金を返していただきたいと言いました。
そこでは確かに返金の約束をしたはずなのに今度は再度請求書が着ました。私はそんな約束をしたことはないので担当者に電話しました。架空請求だし、詐欺に当たると言うとようやく返金することを約束しましたが、すでに返金の口座番号は教えてあるにもかかわらず再度口座番号を教えるように言われました。結局は今回の口座に返金でめでたしですが、あのとき教えた口座番号はどうなったかは分かりません。返金されえば万事解決ですが、それが済むまでは安心できません。またあの時にパソコンを2ヶ月以上放置したわけですが、プリンターのインクが固まって使用できなくなり再度用品の請求がありましたが、その時は今回に限り請求を免除され新しいインクはただで買えましたが、こういう時は厳しく請求しないとDELLの言う通りになります。まずコールセンターが日本ではなく大連にあることが間違いの元です。
これからは、二度とDELLの製品は買わないことと決めました。しかしSONYもカタログの製品を見て勝ったところ
まったく違う品が届きました。中国製でしたが、SONYもまったくこれには答えず仕方なくこのパソコンを使った経験があります。だからDELLを買ったわけですが、SONY
も同じことで、DELLを責める理由にはならないと苦笑しています。やはり日本の製品も日本の技術で製造してほしいものです。どこがいいのか分かりません。ただ日本の製品は日本の技術で製造する責任はあります。こんなことをしていたら日本の製品も信用できなくなります。現場で物を見てから購入すべきと思いました。DELLはもう買わないし、人
に薦めることも絶対にしません。
| Vladimir Vysotsky | 2009/05/17 5:28 PM |

saka さん
>1度マザーを交換してもらっても、同じロットの不良マザー
を取り付けるのでまた症状が起きます。これがDELL

しかも平気で中古のマザーを取り付けて行きますよ〜
会社の新品のPCの初期不良でやられた事です。
| aloha_boy | 2007/10/05 7:26 PM |

OPTIPLEX GX280、GX270のコンデンサー問題ですが
1年から3年くらいで症状が現れます。
コンデンサがKではなくて十はほとんどあたりです。
1度マザーを交換してもらっても、同じロットの不良マザー
を取り付けるのでまた症状が起きます。これがDELL
の正体です。サイテー。
| saka | 2007/10/05 12:02 PM |

>他の廉価メーカーもんでは 同じスペックで8〜9万円程度。ほぼ倍だもんなぁ〜 悩む(ーー;)

半額ならDELLでも良いかも(^^;;
冷えが悪いのでうるさいかも...
| aloha_boy | 2007/06/29 10:06 PM |

あははは(^^;....

「ヴァーチャル待合室」は 自然消滅させようとしたんだけど・・・・もう 歯科カテはおろか、Yahoo!掲示板は全く見ていないんですよ。

にしても やっぱHP・・・・物は良いんだけど 値段の設定がなぁ〜 欲しいスペックにすると、最低でも17万円になってしまう・・・・

他の廉価メーカーもんでは 同じスペックで8〜9万円程度。ほぼ倍だもんなぁ〜 悩む(ーー;)

壊れても2台と考えれば 安いのも魅力ではありますなぁ〜
| 河童太郎 | 2007/06/29 9:23 PM |

あ 河童くん
待合室上げといたよ(^-^")/

日本メーカーはあまり開けた事が無いんですが、仕事でHPとDELLは徹底的に比較しました。

ハッキリ言って設計段階でのコストの掛け方が全然違います。
5年以上使うならHP、3年以下で使い捨てるならDELLだと思います。
| aloha_boy | 2007/06/29 8:01 AM |

やっぱり HPってお勧めなのかぁ〜

購入予定なのだが なかなか決まらないのよねぇ〜(^^;....

メーカーもんは やっぱり高いし・・・・難しいの〜
| 河童太郎 | 2007/06/28 10:07 PM |










http://pinball1973.jugem.jp/trackback/250
DELLの欠陥パソコン被害者の会
欠陥と思われる格安(?)パソコンを売っておきながら、デル株式会社のサポートにいくら電話しても聞き入れてくれないし、誠意や責任のある対応を一切してくれません。 どうせ改善されないだろうから、もうサポートに電話するのはやめて、世界一の安かろう悪かろうパソ
| 法曹大学_大学評価・学位授与機構研究所ブログ | 2007/06/28 9:26 AM |
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