alohaな毎日 at JUGEM

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保障期間中にDELLのパソコンが故障したら新品の部品で修理されるか?
JUGEMテーマ:コンピュータ


答えはNOです。

これは会社で実際にあったケースですが、購入後1週間程度のパソコンの修理に中古の部品を取り付けられた事がありました。

何故判ったかと言うと、交換したマザーボードのサービスタグ・ナンバーからでした。

DELLのパソコンは、マザーボードのBIOSにサポートのキーとなるサービスタグ・ナンバーが記録されています。

故にマザーボードを交換したら全く違うパソコンとなりますから、登録内容も前のマザーボードのサービスタグナンバーから移さなければいけません。

その時はDELL側でのその作業が抜けていたのです。

後にサポートに電話をしたところ、全く別の会社の名前が登録されている事が判明しました。

そこでサポートを問い詰めたところ、「マザーボードは他社に納品したパソコンから取り外した物を修理したか、チェックしたが問題が発見され無かった物を取り付けた」と言う事でした。

ハッキリと言われたのは「交換部品は保障期間内の機能を保障出来れば良く、新品であろうが中古であろうが関係ない」と言う事です。

「お客様のパソコンも一度使用したら、買ってから1週間であってもあくまでも中古品である」と言うのがDELLの言い分です。

一見合理的ですが、日本人にはちょっと馴染み辛い考え方ですね。

せめて1〜2週間だったら新品と交換して貰いたい所です。

DELLでは新品のパソコンでも、開封直後の初期不良で無ければ、中身が中古のパソコンになってしまう可能性があると言う事ですから、覚悟して購入する必要がありそうです。
| パソコン | 14:36 | comments(0) | trackbacks(0) |
欠陥DELLパソコンとうとう壊れる
JUGEMテーマ:日記・一般


先月、長い事酷使してきたDELLのDimension 4600Cですが、とうとう壊れてしまいました。



電源が上がりません。

電源不調のリコールが掛かっていたので、ホームページでサービスタグナンバーを打ち込んだら該当機種でした。

そこで悪名高いデルサポートに電話をしたのですが、例によって中国のサポートセンターに繋がります。

先方からの回答は「電源ケーブルが焦げていないとリコール対象ではありません」「古いパソコンなので電源以外の故障の可能性もあります」でした。

リコール内容を見ると電源ユニット内部の半田付け不良なので、必ずしも電源ケーブルが焦げるとは限らないと思うのですが、とにかく取り付く島もありません。

サポートの悪いDELLの上に中国人なので、決まった会話以外での言葉のやりとりが全然だめ。

流石に機械も古いですから、面倒なのであっさりと退散です。

試しに家にあったATX用の電源を繋いでみたら、あっさりと動いてしまいました。

因みにDELLの電源とATX用の電源はケーブルの結線が違いますから、そのままでは動きません。

専用の変換ケーブルが必要です。

とは言えAIX電源がコンパクトなケースに収まる筈も無く、ケースの蓋を開けっ放しで使う訳にも行かず、起動の確認をしただけで外してしまいました。

新しい電源を発注しようか悩んだのですが、新しい電源は送料込みで5000円程度。

秋葉原でゴミの様に売られているリース上がりの中古より高いのです。

新品も安いですしこれは買い替えと言う事に決めました。

でもって再び欠陥パソコンメーカーのDELLを買う訳が無く、なーんと反動でAPPLEを買ってしまいました。

APPLE STOREの整備済製品iMac 20インチ ¥91,800です。

¥980でSnow Leopardにもアップできるし、なかなか良いお買い物でした。



大福iMac以来の買い替えですが、Intel macは流石に速い!

これでwindows生活とはオサラバ....と思ったのですが、Microsoft Officeやフリーのツールが使えないと以外に不便。

こりゃBoot campを使ってiMacのOSX LeopardにWindows XPをインストールかな?とも思ったのですが、結局、放置してあった自作PCを組みなおして使っています。

Athron XP 2800+ memory1.5GB HDD480GB と言う、壊れたDELLと大して変わらない低スペックです。

主に放置してDVDの処理に使っています、"^_^"

ただ、慣れの為かOSXより使い勝手は良いですね。^^;
JUGEMテーマ:コンピュータ


| パソコン | 14:36 | comments(0) | trackbacks(0) |
HTC P3600に「着うた」を入れる
JUGEMテーマ:日記・一般


Windows mobileなので国産のガラパゴス携帯と違って楽勝でした。

Windows Media エンコーダでmp3→wmaに変換。

P3600の¥Windows¥Ringsに放り込んで完了です。

W-ZERO3の時は任意のフォルダを指定できた記憶があるのですが、P3600は本体のメモリを食ってしまうのが難点です。
| パソコン | 23:51 | comments(0) | trackbacks(0) |
SIMロックフリーなスマートホンHTC P3600(税込 17,980円) 再び大量放出中
JUGEMテーマ:コンピュータ


先日、お買い得だと思って衝動買いしたSIMロックフリーなスマートホンHTC P3600ですが、クレバリーボーナスセールで白100個、黒100個の大量放出中です。
因みに価格は税込 17,980円

やはり一番の売りはSIMロックフリーと言う点でしょう。

NTT DOCOMOとSOFTBANK対応で、手元にUSIM対応の携帯電話がある人は差し替えるだけで使えます。

しかしこれだけ放出されると、何だかお買い得感が無くなってしまいますね。

(-_-;ウーン

欠点はパケット定額が使えない点(特殊な手段で設定を行うと使える様ですが)
携帯電話にしては、ちょっと大きい点。
キーボードが付いていない点。
Windows Mobileが1世代古いVer5な点です。

私はSOFTBANKのプリペイドSIMを契約して使おうかと思ったのですが、近所のショップでは品切れでした。

明日、某所のSOFTBANKで聞いて見ます。
| パソコン | 21:27 | comments(0) | trackbacks(0) |
Windows mobileなスマートホン HTC P3600を使ってみる
JUGEMテーマ:コンピュータ


先だってクレバリーで購入した、SIMフリーなスマートホンのHTC P3600が納品されました。
Windows mobile5はwillcomのW-ZERO3でも使っていましたので、特に目新しい事はあまりありませんでした。
それよりも本体に、GPSと200万画素クラスのデジカメが付いているのが嬉しかったです。

ちょっと古いですが以前使っていた、Super Mapple Digital ver7をインストールしてみました。
GPSって良く考えると建物の中では使い物にならないのですね。
携帯電話の位置検索機能が建物の中でも正確に使えますので、ちょっと勘違いしてました。
携帯電話の場合は、3Gのアンテナが位置補正しているのだと思います。
車のGPSの場合は、空が開けていないと使い物になりませんから、P3600も同じなのは仕方がありません。
目的の一つがバイク用のカーナビにする事だったので、この程度で一応OKです。

R5172304.jpg

iPod touchと比べると、2世代は遅れた感じですね。
インターフェースから始まって、レスポンス、操作性、デザインとどれ一つ取っても遅れています。
windows mobileの良い点は、Outlook/Word/Excel/PowerPoint Mobileが付いてる点でしょうか。
ダサくてイライラしますが、お仕事には一番使えそうです。

しかし...
80GB HDD iPodにiPodtouch、P3600にAU携帯電話を持って歩くのは、かなり面倒です。(^^;;
最初からiPhone1台にしろよ!みたいな感じですね。
| パソコン | 22:59 | comments(0) | trackbacks(0) |
Windows mobileなスマートホン HTC P3600を使ってみる
JUGEMテーマ:コンピュータ


先だってクレバリーで購入した、SIMフリーなスマートホンのHTC P3600が納品されました。
Windows mobile5はwillcomのW-ZERO3でも使っていましたので、特に目新しい事はあまりありませんでした。
それよりも本体に、GPSと200万画素クラスのデジカメが付いているのが嬉しかったです。

ちょっと古いですが以前使っていた、Super Mapple Digital ver7をインストールしてみました。
GPSって良く考えると建物の中では使い物にならないのですね。
携帯電話の位置検索機能が建物の中でも正確に使えますので、ちょっと勘違いしてました。
携帯電話の場合は、3Gのアンテナが位置補正しているのだと思います。
車のGPSの場合は、空が開けていないと使い物になりませんから、P3600も同じなのは仕方がありません。
目的の一つがバイク用のカーナビにする事だったので、この程度で一応OKです。

R5172304.jpg

iPod touchと比べると、2世代は遅れた感じですね。
インターフェースから始まって、レスポンス、操作性、デザインとどれ一つ取っても遅れています。
windows mobileの良い点は、Outlook/Word/Excel/PowerPoint Mobileが付いてる点でしょうか。
ダサくてイライラしますが、お仕事には一番使えそうです。

しかし...
80GB HDD iPodにiPodtouch、P3600にAU携帯電話を持って歩くのは、かなり面倒です。(^^;;
最初からiPhone1台にしろ!よみたいな感じですね。
| パソコン | 22:58 | comments(0) | trackbacks(0) |
DELLパソコンのリコール
JUGEMテーマ:日記・一般


DELLのパソコンDimension 2400c/4600cにリコールが掛かっていました。

Dimension 2400c/4600cをご愛用のお客様へご案内

私はDimension 4600cと言うパソコンを使っているのですが、以前から「DELLのパソコンは欠陥商品だ!! 」と指摘していました。

今回のリコールは、同じく半田付け部分に問題があり、稀に電源がショートして煙を出しパソコンが起動しなくなると言う現象です。

一部引用
「もしこの障害が発生した場合は、電源装置から稀にですが発煙がみられることがあります。弊社で調査を行った結果、この障害は電源装置の筐体内で終結し、安全上の問題が無いことを確認しています。」

発煙とは言っても電源内部が燃えているので、私は下手をすると火災になりかねないと思うのですが、DELLは”電源装置の筐体内で終結し”と、かなり問題を軽視している様です。

以前に仕事で使っていた同じくDELL社の製品の電源が煙を出した事がありましたが、かなり大量の煙でした。
慌てて電源を抜きましたが、気が付かないで電源を挿しっ放しでいたら被害が拡がっていたかも知れません。

細々とリコールの公表を行い、”万一お客様がご使用中の機器で、同様の障害が発生した場合”にしか対応しないのは不誠実と言って良いでしょう。

いずれにしてもこの機種の不良は、基盤に限らず電源にも及んでいるので、欠陥パソコンは決定的です。

問題なのはDELLの顧客対応だと思います。
私のトラブルのケースでも、故障が発生した際にモニターに表示されるエラーメッセージをGOOGLEでクグってみると、非常に多くのケースがアップされているのが判ります。
Alert! Chipset heat sink not detected
私の場合は自分で直してしまったのですが、翌日、DELLサポートに冷やかしで電話をしたところ、修理代は8万円を超えてしまうとの事でした。
かなり旧型で中古での引き取りもして貰えない機種ですが、修理代は新品の時の定価に準じるからです。
修理をするにしても買い換えるにしても、消費者が不利益を受ける事には違いはありません。
懸命な消費者はDELLを選ばない方が良いでしょう。

余談になりますが、DELLのパソコンが初期不良を起こしたり保証期間内に故障したり場合は、どの様な対応をするかご存知ですか?

初期不良でも修理対応になります。
しかも交換されるパーツは新品とは限りません。
DELLから見れば一度出荷したパソコンは中古なのです。
保証とは期間内の動作の機能を保証しているのです。
アメリカ的ですね。

河童君にしつこくHP(ヒューレットパッカ−ド)を薦めたのは、こう言った訳です。
| パソコン | 12:49 | comments(0) | trackbacks(0) |
アルミの削り出し
JUGEMテーマ:日記・一般


σ(^_^)アタシが卒業した大学は理工系だったのですが、工業実習なんて言う授業がありました。
自分で図面を引いてボール盤を駆使して製作を行うんですね。
ボール盤って言うのはアレです、boor-bank(オランダ語)の訛った言い方で、回転式の切削機の事です。

電動工具万能ボール盤 BU-32RY
¥1,228,920

原材料は直径20cm位のステンレスの棒材です。
そいつを切断して内部を削り出して灰皿を作るのが課題。
採点は自分が引いた図面に対して、どれだけ正確に作られているかどうかと言う点でした。
機械科ではありませんから、図面も加工も簡単....な筈ですが、私は加工を考えずに失敗。
簡単な平ったい灰皿にすりゃあ良いモノを、深い缶型の灰皿にしてしまいました。
まあ、その辺りの加工効率が私等の勉強だった訳ですけど、お陰でやたらと削るのに時間が掛かるし、削る面も多いので仕上げを繰り返すうちに肉厚が設計図より減ってしまいました。
今になって見ると技術立国日本の基礎を学んでいた様な気もしますね。
まるで過去の遺物、死滅した恐竜モノです。・゜゜・(>_<;)・゜゜・。

すごく貴重だったのは、技術指導員の先生(かなりお爺さん)に教えて頂けた事でしょう。
戦時中にはゼロ戦の加工をされていた方でした。
当時はまだそんな凄い人が生きてたんです。
普段はニコニコと優しいのですが、後片付けと、工具の扱いにはやたら厳しい方でした。
バイト(刃)を駄目にしたりしたら、大変な事でした。
お陰でと言うか、工具は死ぬほど大事にしますし、今でも家のDIYなんかやった後は、掃除をして工具をキチンと片付けないと仕事は仕舞いになりません。

前置きが長くなっちゃいましたケド、そんな事でアルミの削り出し何て聞くと、なんだか居ても立っても居られなくなってしまうのです。
まあ、現代の切削作業はNC制御で行いますから、昔の様に職人が削り出す訳ではありませんが、やっぱり凄い。
アルミの削り出しのボディーを持ったパソコンこそ、物作りの日本のメーカーから発売して欲しかった所ですね。
今後、真似っ子パソコンが台湾辺りのメーカーから出されちゃったら、ちょっと悲しいですね。

ああ...欲しいんですよ。
新しいMacBook
性能云々じゃなくて、アルミ削り出しのボディーのパソコンが...

【送料無料】★Apple MacBook 13インチ:2.0GHz【税込】 MB466JA(MB2.0G160G) [MB466JAMB20G160G]
¥148,800

冬に買えたら良いなあ...
| パソコン | 23:10 | comments(0) | trackbacks(0) |
Norton AntiVirus 2007をバージョンアップ
JUGEMテーマ:日記・一般


パソコンの調子がどうもおかしい。
使っていないのにも関わらずファンがブン回ってました。
( ‥) ン?
ウィルスかと思ってタスクを見て調べたら、AppSvc32.exeやら、LUCALLBACK PROXY.EXEやらが回ってます。
HDDへのアクセスも無いし、ネットワークへの送受信パケットも無し。
ウィルスの心配も無さそうです。、
調べたらどうもNorton AntiVirusのタスクらしいです。
でもってシマンテックのサイトを見たら、2007から2008にバージョンナップできるとのコト。
早速インストール。
。。。o(゜^ ゜)ウーン
コッチの方が軽くて快適(^^)

ウィルスソフトは出来れば入れたくは無いものですが、最近はWEBサイトの改ざんも多いそうで、やっぱり必要。
最近では、日常見ているサイトに、ウィルスサイトへアクセスさせるスクリプトが埋め込まれる事が多発しているそうです。
試しにGoogleでサイトを改ざんされて、誘導される先のウィルスサイト www.nihaorr1.com をキーワード検索して見ると、随分と沢山のサイトがヒットします。
中には、「このサイトはコンピュータに損害を与える可能性があります。」って言うGoogleのコメントが付いているサイトがあって、それがスクリプトを埋め込まれたらしいサイト。
多いですね。
注意しないといけません。
同じ事をYAHOOでやってもコメントは付きません。
日常で検索に使うならGoogleの方が安全と言う事でしょう。

virus.jpg
 


Norton AntiVirus 2008
¥3,937
| パソコン | 08:55 | comments(0) | trackbacks(0) |
インク代を差し引くと本体53円になってしまうHPの複合機....
JUGEMテーマ:コンピュータ


相変わらず安いHPの複合機
付属の交換用のインク代を差し引くと、本体が僅か53円になってしまう。
明らかなインク商法。
携帯電話と同じで、本体が只でも交換用のインクカートリッジで十二分な利益が出るのだ。
インクの補充と言う手もあるが、一般的なエンドユーザーはあまり行わないだろう。
プリンターごと使い捨て!なんて言う使い方もアリな気がするが、流石に良心が咎めて気が引けるものだ。
元よりプリンターを入れ替えるのも面倒だろう。
結局、メーカーの思惑通り。
コレを買ったユーザーは壊れるまで使い続ける事になるのだろう。


◎HP Photosmart C3180(限定88台)
インクジェット複合プリンタ
HP Viveraインクだからフォト用紙でも普通紙でもきれいで長持ち
ボタン1つで、写真を自動補正。簡単に写真がきれい
一般価格 8,200円(内消費税 390円) 会員価格 4,980円(内消費税 237円)
 http://www.p-tano.com/search/GoodsDtl_tr.asp?cno=2813561


日本ヒューレッド・パッカード(hp)インクカートリッジHP136 3色カラー  C9361HJ
¥2,863


日本ヒューレッド・パッカード(hp)インクカートリッジHP132 ブラック  C9362HJ
¥2,060
| パソコン | 20:05 | comments(0) | trackbacks(0) |
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